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山下 文佳
建物は、劣化状況や立地条件、形状などが一軒一軒異なります。そのため、しっかりと現地で調査を行い、建物にあった補修方法や塗料選びをすることが重要です。
今回は、普段私たちがどのような調査をしているのか？現地調査（事前調査）の所要時間・流れ・チェック項目・準備すべきもの・悪徳業者の見分け方まで、詳しく説明していきます。
外壁・屋根塗装の品質と費用は、現地調査の精度でほぼ決まります。
なぜなら、
・建物の劣化状態を正確に把握できなければ、必要な下地補修を見落とす
・塗装面積の測定が不正確だと、見積もり金額そのものが間違ったものに
・立地条件（隣家との距離・道路状況）の確認なしでは、足場設置のトラブルが発生
・お客様の要望をヒアリングしないと、ご希望と違う仕上がりになるリスク
つまり、「丁寧な現地調査をする業者＝信頼できる業者」と言っても過言ではありません。
もし現地調査の手を抜いてしまうと、立地条件や実際の劣化状況を把握できずに、多額の追加費用が発生したり、既存の下地材に対して間違った施工をしてしまう恐れがあります。
そのため、施工箇所に対して適正価格でクオリティーの高い正しい施工をご提案する為にも、事前調査・現地調査は重要です。
さらに調査をしっかりと行うことで、ご提案できる塗料の種類や施工内容が増えることもあり、よりご要望に沿ったプランの作成を行えます。
建物の形状が似ていても劣化状況は必ず異なるものです。そのため、現地確認は必要不可欠となります。
事前調査・現地調査とは、お見積書を作成するにあたって建物の状態を把握することを言います。以下の点を確認し、施工を行ううえで必要になる情報を収集します。
・建物の劣化状態（外壁・屋根・付帯部）
・建物に使用されている素材
・塗装面積の正確な数値
・必要な補修工事の有無
・適した塗料や工法
・足場設置の可否と必要量
・お客様の要望、予算、希望時期
建物状態は、東西南北で劣化症状や汚れなどが必ず違っているものです。
例えば、南面や西面は日差しを受けやすい面なので、紫外線による経年劣化が多く見られます。反対に北面は日が当たらないことから、カビや藻、苔といったものが多くみられます。
こういった状態を確認することや、素材に合った補修方法を確認することで、本当に必要な工事を提案することができます。
また、周囲の環境も確認します。敷地の広さ、道幅、立地状態などを実際に現場に行って見る事で、施工がスムーズに行えるのかを確認できます。
調査時間としては30分前後で、テキパキと行います。事前調査・現地調査の段階では費用は無料の業者がほとんどです。
現地調査にかかる時間は建物の規模によっても異なりますが、30坪程度の戸建て住宅では30分～1時間程が目安です。5～10分で帰る業者は要注意です。建物を正確に把握するには、最低でも30分は必要です。
1日で複数の業者に調査を依頼する場合は、バッティングしないように1社あたり1時間半～2時間程、時間を設けておくようにしましょう。
一般的な現地調査の流れは以下のとおりです。
【STEP 1】ご挨拶・ヒアリング（10〜15分）
・塗装を検討されたきっかけ
・気になっている劣化箇所
・ご予算や希望時期
・色やデザインのご要望
【STEP 2】建物外周の調査（15〜30分）
・外壁、屋根、付帯部の劣化確認
・面積測定
・立地条件の確認
【STEP 3】室内側のチェック（必要に応じて）
・雨漏りのシミ・カビの有無
・結露や断熱状態
【STEP 4】調査結果のご説明（10〜15分）
・現在の劣化状態のご報告
・必要な工事内容のご提案
・今後のスケジュール案
【STEP 5】後日、見積書・診断書のお渡し
・1週間程で見積書と診断書を提出
・見積書の内容説明
実際に現地調査で確認する項目を詳しくご紹介します。
外壁を手でこすり、白い粉が付着（チョーキング現象）するか塗膜の状態を確認します。また、外壁に水をかけ外壁材の撥水状態の確認も行います。
塗装工事をする際に、新たに塗装する塗膜の密着状態の確認が重要なため、外壁材のチョーキング現象や撥水状況、前回の塗膜の劣化度合い、塗料の残存性能をしっかりと確認していきます。
外壁材にはサイディング・モルタル・ALC・タイルなど、さまざまな種類があり、素材に適した調査方法で状態を確認していきます。
サイディング材の場合は、下から見上げて目視で継ぎ目やボード自体の浮き、割れ等を確認します。RC造のモルタルやタイル材の場合は、打診検査を行います。
打診用のハンマーで外壁を叩いた際に、健全な部分は「コンコン」と詰まった音、浮いている部分は「カラカラ」と空洞音がするため、目視では分からない内部の浮きやひび割の状態を判断できます。
シーリング（コーキング）部分は、亀裂が入っていないか、外壁から剥離していないかを目視で確認します。
また、接触確認で十分な厚みがあるのか、硬化せず柔らかさを保っているのかを確認します。
屋根は直接上る事ができないため、梯子をかけて目視で調査します。業者によってはドローンを使用する場合もあります。
屋根材の種類と、色褪せ・苔・サビ・割れ・欠け・反りといった劣化状況の確認を行います。屋根材の劣化状況を調べる時は、特にスレートの反り状況やクラック（ひび割れ）の有無に注意して調べていきます。
付帯部とは以下のような部分を指します。
・軒天井（軒裏）
・破風板
・鼻隠し
・雨樋
・雨戸やシャッターボックス
・換気フード
・玄関ドア枠や窓枠
外壁・屋根の調査と同じように、付帯部に使われている材質、塗装や修理が必要か、サビや割れなの劣化状況など確認していきます。
見積もり金額の大部分は「面積×塗料単価」で決まるため、面積測定の正確性は費用に直結します。
注意点として、悪徳業者の手口の中に「面積を大きく見積もって金額を吊り上げる」という行為があります。複数の見積書を比較した時に、他の業者よりも明らかに面積が大きい見積りは危険です。
児玉塗装では、建物を作成したときの図面から算出、もしくは計測器を使用し現地での測定をします。
建物一棟一棟、同じものはないので、形状なども踏まえて塗料の数量などを算出します。他に、縦・横の基準値を書き出した図面も作成します。
【図面がある場合】
・建築時の図面を確認しながら測定
・図面と現状で違いがあれば実測で補正
・窓や玄関などの開口部を差し引いて算出
【図面がない場合】
・スケールやレーザー距離計で実測
・高さは梯子やレーザーで測定
・屋根面積は屋根勾配を加味して算出
現地調査では建物の状態だけでなく、周囲の道路の状況や隣家との距離なども確認します。主に次のような点を見ていきます。
・建物から敷地の幅をスケールで測定し、足場組みが可能か
・道路使用許可の要否
・工事車両（トラックや乗用車）を駐車できるか？
・足場が安全に設置できるのか？
・敷地の広さと隣家との幅、また施工場所まで向かう道幅など
・植木、物置、室外機の移動の要否
塗装を行う職人自体は乗用車で現地に向かいますが、足場を組む時はトラックで伺うため、搬入経路が必要です。
雨漏りが疑われる場合、必要に応じて室内側の状態も調べる場合があります。
天井・壁・窓枠を目視で確認し、雨漏りの有無や結露・カビの状況、断熱・気密の問題などが無いかをチェックしていきます。
現地調査をスムーズに進め、より正確な見積もりを取るために、お客様側で準備しておくと良いものをご紹介します。
■建物の図面
→ 面積算出が正確になる
■新築時のパンフレット・仕様書
→ 使用塗料・外壁材がわかり、適切な材料や工法を判断しやすくなる
■過去の塗装履歴
→ 前回の工事内容・塗料・施工年がわかり、メンテナンス計画が立てやすくなる
■気になる箇所のメモ
→ 「雨漏りしている」「ここがひび割れている」など、伝えたいことをまとめておく
■室内側のシミ・カビの写真
→ 天井・壁の異変を記録して状況を確認してもらう
■ご要望のメモ
→ 色・予算・時期を伝えることで、要望にあった見積内容を提案してもらえる
■建物外周への通路を確保
→ 敷地内を調べるため、事故や破損を防ぐために植木鉢などを少しよけておく
■室内も見せられる状態に
→ 雨漏りが疑われる場合は、室内の天井・壁のシミをチェックするケースもある
■質問のリストを準備
→ 聞き忘れを防ぐ、後から確認できる
現地調査にはできる限りご家族のどなたかに立ち会っていただくことをおすすめします。
・建物の劣化状態を一緒に見て理解できる
・その場で疑問を解消できる
・業者の対応や人柄を確認できる
・後日の説明がスムーズになる
Q1. 今すぐ塗装が必要ですか？あと何年もちますか？
緊急性の有無を確認します。今すぐ必要なら理由を、まだ大丈夫なら何年後が目安かを聞きましょう。
Q2. 必要な工事は塗装だけですか？シーリングや補修も必要ですか？
塗装以外に必要な工事を把握する。シーリング補修や建材の交換、下地補修などの必要性も確認することで、後から追加工事が増えるのを防げます。
Q3. うちの建物に合う塗料はどれですか？
立地・外壁材・予算に合った塗料を提案してもらえるかを確認します。複数の選択肢を提示してくれる業者が信頼できます。
Q4. 工期はどのくらいかかりますか？
一般的な戸建てなら2〜3週間が目安です。極端に短い場合は手抜きの可能性があります。
Q5. 工事中、エアコン・洗濯・近所への配慮はどうなりますか？
生活への影響を事前に把握します。具体的な対応を説明できる業者は経験豊富です。
→ 関連記事：外壁・屋根塗装に適している季節とは？
残念ながら、塗装業界には現地調査を「契約への誘導」のために使う悪徳業者が存在します。以下のパターンに該当する業者には注意してください。
建物全体を正確に見るには最低30分は必要です。短時間で済ます業者は調査の精度が低いか、見積もりを適当に出していると考えられます。
このような業者で契約すると、後から追加工事で高額な費用が発生したり、手抜き工事をされて早期に塗装が剥がれてしまう可能性があります。
屋根の状態は外壁より重要なケースも多いです。屋根の状態を確認しなかったり、写真も取らずに数分で済ませる業者は信頼できません。
ただ、訪問販売業者で強引に屋根に上ろうとする業者には注意が必要です。「無料で調査します」と言って屋根に上り、わざと屋根を踏み割って最初から破損していたかのように修理を勧める悪徳業者も存在します。
飛び込みの業者は絶対に敷地内には入れず、業者の情報をしっかりと調べたうえで調査を依頼することが大切です。
「今すぐ工事しないと大変なことになる」「特別価格は今日だけ」など、契約を急かす業者は要注意です。このような業者はお客様の要望や気持ちは無視し、自分たちの利益を最優先に考えていると言えます。
優良な業者であれば、状況をきちんと説明したうえで見積内容を検討する時間を設け、お客様が納得してから契約に進みます。
「今日決めていただければ大幅値引きします」と当日中の契約を迫る業者は信頼できません。その場で契約を交わそうとするのは、悪徳業者のよくある手口です。
絶対に即決はせず、もし契約を迫られた場合はキッパリと断りましょう。「検討します」「予算に合わないから」等と曖昧な返答をするとさらに営業をかけてきます。
書面で見積内容を残さない業者は、信頼できません。見積書がなければ工事内容や使用する材料、面積、単価など何一つわかりません。
書面で詳細を残さない業者は、後でトラブルになっても言い逃れされる可能性が高いです。見積書だけでなく、契約する際も必ず契約書とクーリングオフについての説明を書面で交わすようにしましょう。
割引・キャンペーン自体はどの業者でも行っているので問題はありませんが、「足場代無料」「モニター価格」を強調して、しつこく契約を迫る業者には注意が必要です。
「今だけ特別」等と言い特別感を演出してきますが、ただ契約を取りたいだけの業者も多く存在します。実際には割引した足場代を別項目に上乗せしているケースもあります。
→ 関連記事：トラブル急増中！訪問販売の塗装会社には注意
見積書を受け取ったら、以下の内容を確認しましょう。
・工事内容が項目別に明記されているか
・外壁、屋根の面積が記載されているか
・塗料のメーカー名や商品名、グレードが書かれているか
・下地補修、シーリング、付帯部の費用が分けられているか
・足場費用が明示されているか
・保証期間が記載されているか
欠けている点や少しでも気になることがあれば業者に質問してみてください。この時に曖昧な返答でごまかすような業者は信頼性が低いと言えます。
きちんとした業者であればメリット・デメリットをしっかりと説明してくれたり、その場で返答が難しい場合でもごまかさず、内容を確認したうえで明確な答えを出してくれます。
最低でも1週間、できれば2〜3週間は検討期間を確保しましょう。
・家族での相談
・複数社の見積もりを比較
・質問事項のとりまとめ
・工事時期の調整
2〜3社ほどから見積もりを取り、比較・検討するのが理想的です。価格だけでなく、現地調査の丁寧さ・診断書の質・担当者の対応も比較できます。
また、できるだけ一人では判断せずに、ご家族やご友人にも相談するようにしましょう。
一人で考え込んで精神的に負担が大きくなってしまうこともありますし、誰かに話すことで疑問点や他社との違いが浮かび上がり、判断材料が増えるメリットもあります。
A. 児玉塗装をはじめ、ほとんどの塗装業者は現地調査を無料で行っています。もし調査料・出張費が発生する場合は事前に説明があるはずです。
A. ヒアリングを兼ねるため、できる限り立ち会いをおすすめします。
ご都合がつかない場合は、外周のみの調査も可能ですが、室内側のチェックや要望ヒアリングができないため、見積もりの精度がやや下がる可能性があります。
A. 2〜3社が目安です。1社だけだと比較材料がなく、適正な工事内容や金額が把握できません。
多くても5社程に抑えておくと検討がしやすいです。多すぎると検討が大変になり、「結局何がいいのかわからない」という状況に陥ってしまいます。
A. 通常1〜2週間前のご予約で問題ありません。繁忙期（春・秋）は業者の予定も詰まっている可能性があるため、早めに連絡をしておくと安心です。
A. もちろん大丈夫です。現地調査は契約義務を発生させるものではありません。建物の状態を知るためだけにご利用いただいても問題ありません。
A. 一概には言えません。急勾配の屋根や高さ的に危険な場合は、ドローンや双眼鏡で確認することもあります。重要なのは「屋根の状態を確認しているか」であり、登るかどうかではありません。
A. 概算は当日お伝えできますが、正確な見積書は現地調査後に作成します。現地を見ずに金額を提示する業者は要注意です。
A. 他社見積もりを見せること自体は問題ありません。ただし、極端な値引き競争に持ち込むと、施工品質に影響することがあるため、価格だけでなく内容で判断することをおすすめします。
A. はい、あります。劣化が進んでいなければ「あと2〜3年は様子を見ましょう」とお伝えすることもあります。塗装が不要な状態であれば、無理に勧めないのが優良業者の姿勢です。
建物の劣化状況や形状は、一軒一軒異なります。そのため、お客様のお家にあった補修方法を提案するために現地調査は必要です。
もし、現地調査を行わないで見積書を作ると、額の追加費用が発生する可能性や、既存の下地材に対して間違った施工をしてしまう可能性があります。
また、現状で施工が本当に必要な状況なのか？なども判断できます。
現地調査は、無料なのでご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。テキパキと調査させていただくので30分ほどで終わります。
お気軽に
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