ショールームのご案内②のはずが…

みなさまこんにちは。
総務部の濱生です。

今回はショールームのご案内②を書こうと息巻いていたのですが、

藤吉さんにまんまとネタを取られてしまいました。

ですがいつも藤吉さんにはお世話になってるので、今回はスルーしておこうと思います←

さてそんなネタの無くなった今回は、僕のお仕事についてお話したいと思います。
総務部の大事な仕事の1つにお問合せの窓口があります。

お問合せはほとんどがお電話になります。
お問合せいただいたお客様とのはじめの接点となりますので
会社の顔として、とても重要な役割を果たします。

口が回らないことや、文字が1つ多く出てしまったり…

緊張もあるので、後で恥ずかしくなる事も。

言葉で伝える事の難しさを痛感しております。

先輩社員に言い回しや対応方法についても色々とご教授頂いているので
入社したときよりかは自信もつき、対応させていただく幅もふえてきております。

お客様からのご質問にもスムーズにお答えできるよう
さらに知識や経験を積み、頑張ってまいりたいと思います

まずは電話対応社内№1を目指していきたいと思います。

それではまた。