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お客様の対話②

2018.06.23

みなさま こんにちは!

児玉塗装総務部 川西です。

前回サッカーWカップの話題に触れましたが

日本、コロンビアに勝利 ❣

勝ち点3を取りました!
まだ初戦ですが、観戦が楽しみになりました

他のグループも番狂わせが起きているようでサッカーは本当に何が起こるかわからない

今後もドキドキ観戦が楽しみです

私自身も毎日ドキドキ、全く違った意味なのですが…。

お客様とお電話や来客などで、対話をさせて頂くのですが、まだまだ緊張してしまいます

はじめに比べると少しづつ身に付いてきております。

もっと落ち着いて、対応させていただける様に日々努力していきたいと思っております。

お問い合わせいただきましたお客様、ご来店いただきましたお客様には
お話しさせて頂くお時間を頂戴しておりますので、内容を的確に把握し、対応していける様に心得、
日々過ごして参りたいと思っております。

児玉塗装にお願いして良かった
と思って頂ける様に総務としてできる事を頑張って行きたいです。

そのためにもやはり日々の心がけは大事だと感じます。
児玉塗装では全体朝礼にて「行動力基本動作10ヵ条」の唱和を行っております。

この基本動作というものは、やらねばならないこと(=基本)を
当たり前に実践できることが直接会社の評価・喜び高につながり、
あなた自身、人間としての魅力を評価してもらうことができるのです。

   

私たちの仕事は、やるべきことをやり、やってはいけないことをしないことが重要なポイントになります。

当たり前のことを当たり前にやって、初めてお客様が認めてくれるのが私たちの仕事でもあります。

毎日この10ヵ条の内、一日一つ選択し、その日一日その行動を心掛ける

その意味で毎日かかさず全員で復唱しています

私も常に心得ながら、自身に任されたことをやり抜いていこうと思います

今後とも宜しくお願い致します。

それでは。
 

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